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做决策的过程其实就是利用已有的知识加上逻辑推理确定的。所谓专业人士,其实是指代在某个细分领域知识比较多和全面,成系统,而且可以判断信息是否齐全等。非专业人士就是在该细分领域知识是碎片化,不成系统,甚至很多错误的信息。但是在逻辑思维能力方面,非专业人士并不一定比专业人士差,甚至还要强,这个完全因人而异。但是为什么非专业人士要找专业人士?最近我身边也发生这样一件事情。一个好朋友和我咨询美国签证。这位朋友火眼金睛,社会上发生什么事情,是真事还是炒作之类的,一看就明白。我本身也受他影响很大,识别能力提升很多。当然这位朋友的逻辑思维能力也是毋庸置疑的,高我很多。而且这位朋友知识面之丰富也是远远超出我的。这些话都不是套话客气话或者故意抬高别人,稍后好抬出自己。熟悉的朋友都知道,这就是我们熟悉的古玩行家(出版两本古玩书籍,我们都戏称李大师)。我这位朋友之前是通过网络学习了一些美国签证知识的,但是和我交流的时候,我发现他了解的美国签证信息不全面,而且有些根本性问题是错误的。“李大师”为什么能认可我说的是正确的?就是我讲的是符合常理,符合逻辑认知,这也是我们找留学服务做判断的一个标准:要符合逻辑,那些神奇的出神入化的多是不靠谱的。非专业人士寻求帮助,像李大师,我提供简单的知识信息就好,因为他的逻辑推理能力很强大,自己就知道接下来怎么办。但是有些人除了知识外,还会寻求帮助决策。比如我介绍一通信息后,客户还是无法决定到底去哪个学校,选择什么专业。需要专业人士帮忙分析做决策。
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道理上如此,但是实际上人们感受可能不一样。有些人做签证自己就通过了,还有些人别人帮忙指导,签证官也问两句话就通过了,感觉这也不难,不需要多少专业知识。这是为什么呢?虽然美国签证自川普上台后稍微变得复杂一点,但是正如我之前写文章介绍的一样,总体还是很容易通过的。所以有些人即使被误导,大多数人还是很容易就过去了,因为签证官实在找不到理由拒绝你这样的签证申请。另外虽然你自己的面签回答对你自己是不利的,因为签证官可以判断是你自己回答不正确,还是会给予签证。但是错误的信息必然会有错误的代价。有些签证被行政审查,有些人多次签证才通过的,或者明明符合条件但是被拒签的,就是属于这种。我后来认识一个做留学培训的朋友,她申请美国签证就被拒签了。实在想不通是什么原因,后来帮忙分析后才了解到她被误导所致。
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非专业人士有时候也会解决该领域内的问题。但是只限于一些简单不复杂的情况。这就是前面所说的自己也能办理签证通过,或者虽然别人提供的是误导的信息,但是你条件一看就符合,这种误导影响无法起到决定性作用。类似的例子在其他行业也是一样很多,比如有人得过某病,然后给同样的人提供建议。
专业知识也是有专业度区分的。显然医学知识,法学知识,财务知识,自然科学等方面知识属于专业度比较高的领域,不是简单学习一段时间就可以掌握的。相比较,比如留学申请,比如主持等领域就可以通过短时间学习操作上手。说这些知识容易,可以很快上手,但是正如我前面所述,所谓专业就是信息要全面和系统化,而且再简单的知识,都需要沉淀才能融会贯通理解掌握好,这就是为什么强调有丰富的工作经验。我上面讲的,是以为熟悉的美国签证为例的,但是显然这个关于专业和非专业人士的论述是普适性的,其他行业也适用。