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吐槽一下行业弊端:留学申请,本身应该是一个有机的整体。可是目前行业,被风割成几个板块,留学顾问(别名销售),申请顾问(填写网申),文书顾问(写申请文章),签证顾问等等。刚开始接触,也会是觉得合理分工,有利于提高效率,而且前辈顾问领导也传言,这样很多人服务一个客户,有利于提高客户服务体验。对此也深以为然。然而随着从业时间的积累,尤其是当我做完了留学顾问到签证顾问等工作后,越是觉得这种不合理的模式,严重影响留学申请结果。留学顾问是解答客户疑问,提供留学解决方案,负责选择学校的。但是这种分工模式,导致大部分留学顾问都是销售型的,能说会到,沟通技巧丰富多样,但是很少有顾问对于后期留学申请也了解,所言完全是凭着感觉说的。后期的文书顾问,也是缺乏整体了解,文书只能机械的局限于写作而言。留学申请作为一个整体,硬生生的被分割成几个部分,就像让所有人写一篇文章,每个人一段来完成,最后呈现在招生管面前的将会是怎样的一个个体形象呢?蕴含了多个人思想的一个申请人,见多识广火眼金睛的招生管估计也要摸不着头脑了(关于网申所起的作用,参看我之前写的博文“为网申伸冤”)。这样可想而知申请结果如何。最后造成的局面就是,行业内很少有人能够独立操作留学申请。只有少数,全部岗位都从事过才能了解一清二楚。不可谓不悲哀,无论是从行业发展角度,还是核心的服务客户角度,都是一个不好的模式。但是为什么这么明显的模式,还要选择并且成为行业主流呢?因为这样流水线作业,每个人完成一个部分,效率要高很多,而且这样大大方便了企业招聘人员的困难(掌握一部分知识还是容易的,但是掌握很多部分内容就不大方便了),是商业社会追逐利益造成的畸形模式。
吐槽完毕,说说心目中理想的模式。一个人从咨询到后期服务,全部完成。虽然因为个人从事很多部分,效率低下,但是对于申请质量提高了,而且这样的申请服务经验,才是有价值的:只有这样的服务经验,才能更加的体会到申请人如何准确定位,如何挖掘背景闪光点;只有这样整体有机的定位和申请思路以及策略的确定,才能在申请中验证是否有效;这样才能在后续的服务中更好利用之前积累的经验服务学生。当然这无形中增加了服务从业人员的要求,一个人搞定若干人的活,没有两把刷子,没有平时的积累和总计以及不断学习,难以胜任这样的工作,也难以真正在申请中起到信息咨询的作用帮到学生。不过可喜的是,已经看到这样的局面,很多在行业中低调默默学习积累的人,利用多年的申请服务经验提供给学生卓有价值的服务,取得不错的申请结果。相信未来这种不可大规模复制的模式将会是美国留学,尤其是美国高端申请留学中的主流,因为他符合美国留学申请的个性化特点。
麻烦闫老师 推荐下专业点的 做美国名校的中介 。 谢谢啦
我觉得选择机构不重要
每个机构都有认真负责的老师,关键是选择认真负责专业度高,把学生的利益当做自己的利益的老师
关键在于靠谱和专业老师,和哪个机构没有必然联系